Account Manager (w/m/d)

Deine  Aufgabengebiete

• Anlaufstelle für unsere Neu- und Bestandskunden und Sicherstellung einer effizienten Abwicklung aller Anfragen
• Proaktive Betreuung der bestehenden Kunden sowie Vertiefung der bestehenden Kundenbeziehungen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Etablierung langfristiger, nachhaltiger und strategischer Kundenbeziehungen
• Zielorientierte Neukundenakquisition sowie Ausbau der vorhandenen Geschäftsbeziehungen
• Proaktive Weiterentwicklung von Lösungsideen und Möglichkeiten bei unseren Kunden und Partnern
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Support, Projektmanagement und Softwareentwicklung
• Unterstützung des Team Lead Sales im Bereich aller organisatorischen und administrativen Anliegen
• Vertrieb unserer Produkte und Services im B2B-Bereich
• Evaluierung, Analyse und Aufarbeitung von Marktanforderungen
• Präsenz bei Partner- und Informationsveranstaltungen bzw. Teilnahme bei Interessensgruppen
• Sicherstellung einer effizienten Kundenkommunikation
• Beratungs- und Schulungsaufgaben in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen
• Erstellung von Kalkulationen und Angeboten sowie Durchführung Auftragsverhandlungen
• Angebots- und Auftragsverfolgung

Deine Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mindestens auf Maturaniveau
• Technisches Verständnis bzw. technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt wünschenswert
• Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit dem Fokus auf Kundenbetreuung
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Denken
• Hands-on-Mentalität, Teamgeist und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Kundenorientierung
• Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Kenntnisse von Office Anwendungen